សូម្បីតែប្រតិបត្តិការទំនិញសាមញ្ញមួយក៏មិនមែនជាឥរិយាបថទិញលក់សាមញ្ញដែរ ប៉ុន្តែជាគម្រោងជាប្រព័ន្ធ។ បញ្ហានៅក្នុងតំណភ្ជាប់ណាមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធនឹងប៉ះពាល់ដល់ខ្សែសង្វាក់លក់ទាំងមូល។ ដូច្នេះ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការធ្វើតំណភ្ជាប់នីមួយៗឱ្យបានល្អ។ ភាពជោគជ័យកើតចេញពីការមានភាពម៉ឺងម៉ាត់គ្រប់ពេលវេលា ហើយការបរាជ័យអាចជាការធ្វេសប្រហែសបន្តិចបន្តួច។
«ភាពស្មោះត្រង់គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃសហគ្រាស ហើយគុណភាពគឺជាអាយុជីវិតរបស់សហគ្រាស»។ ចំពោះផលិតផលស្រស់ៗរបស់ផ្សារទំនើប ការទិញគឺជាតំណភ្ជាប់សំខាន់បំផុតដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពល្អ និងតម្លៃទាប ហើយការលក់គឺជាមធ្យោបាយចាំបាច់ដើម្បីធានាបាននូវប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាស។
សាកល្បងជីពចរខ្លួនឯងមុនពេលទិញ
តាំងពីសម័យបុរាណមក មានពាក្យស្លោកមួយនៅក្នុងសិល្បៈនៃសង្គ្រាមថា “ការស្គាល់ខ្លួនឯង និងសត្រូវនឹងឈ្នះគ្រប់សមរភូមិ ហើយការស្គាល់សត្រូវ និងសត្រូវនឹងមិនដែលបញ្ចប់ក្នុងសមរភូមិមួយរយឡើយ”។ ផ្សារទំនើបក៏ជាសមរភូមិមួយដែរ។ ដើម្បីយល់ឲ្យបានពេញលេញអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ យល់ឲ្យបានពេញលេញអំពីការទទួលស្គាល់ផលិតផលរបស់ទស្សនិកជនអំពីផលិតផលស្រស់ៗ បំណងប្រាថ្នាទិញ អំណាចទិញ និងផលប៉ះពាល់ដែលអាចកើតមានពីកត្តាផ្សេងៗជាដើម គឺត្រូវធ្វើឲ្យខ្លួនឯងឈរនៅលើគោលការណ៍នៃកន្លែងដែលមិនអាចយកឈ្នះបាន បន្ទាប់មកតើយើងផ្តល់ទិដ្ឋភាពអ្វីខ្លះដល់ខ្លួនយើងជាចម្បងដើម្បី “ពិនិត្យមើលជីពចរ”?
១. តម្លៃ។ តម្លៃគឺជារឿងសំខាន់បំផុតដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់មុនពេលទិញ។ តម្រូវការរបស់អតិថិជនចំពោះយើងតែងតែមាន "គុណភាពល្អ និងតម្លៃទាប"។ ដូច្នេះ មុនពេលទិញ យើងត្រូវតែស្រាវជ្រាវតម្លៃផលិតផលស្រស់ៗនៅលើទីផ្សារ និងជួរតម្លៃដែលអាចទទួលយកបានដោយទស្សនិកជនជុំវិញ។ កុំខ្វាក់ភ្នែក។ ចាំបាច់ត្រូវពិនិត្យមើលវាដោយសមហេតុផល ហើយកំណត់ទីតាំងតម្លៃទិញផលិតផលទៅតាមស្ថានភាពទីផ្សារជុំវិញ ស្ថានភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ស្ថានភាពជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន និងស្ថានភាពលក់នៃរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ ដើម្បីឱ្យការស្រាវជ្រាវអាចត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងពិតប្រាកដ។ ចេញវេជ្ជបញ្ជាថ្នាំត្រឹមត្រូវ។
២. បរិមាណ។ បរិមាណបញ្ជាទិញអាស្រ័យទៅលើទិន្នន័យស្រាវជ្រាវពីមុន និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកទិញ ហើយបន្ទាប់មកអាស្រ័យលើស្ថានភាពលក់ក្នុងរយៈពេលដូចគ្នានៃឆ្នាំមុន និងស្ថានភាពជាក់ស្តែងបច្ចុប្បន្ន ថាតើវាត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយអាកាសធាតុ និងអាកាសធាតុ ថាតើមានឥទ្ធិពលនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែរឬទេ និងថាតើមានឥទ្ធិពលនៃសត្វល្អិត និងជំងឺដែរឬទេ។ ក៏ដូចជាស្ថានភាពជាក់ស្តែងរបស់ក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ជុំវិញដើម្បីកំណត់បរិមាណទិញ ភាពត្រឹមត្រូវនៃបរិមាណទិញក៏ជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យនៃប្រតិបត្តិការផ្សារទំនើបផងដែរ ជាពិសេសផលិតផលស្រស់ៗប្រភេទពិសេស ដែលងាយនឹងពុករលួយ។ ដូច្នេះ មនុស្សមានការសម្ងាត់ខ្លាំងអំពីទំនិញប្រភេទនេះ។ ក្នុងករណីពិសេសនេះ ប្រសិនបើការគណនាមិនត្រឹមត្រូវ វានឹងនាំទៅរកការបញ្ចប់នៃ "បរិមាណច្រើនពេក និងពិបាករំលាយ ហើយបរិមាណមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីស្តើង"។
៣. គុណភាព។ មិនចាំបាច់និយាយច្រើនអំពីគុណភាពទេ។ នៅតែមានពាក្យស្លោកថា "គុណភាពគឺជាជីវិត" តម្លៃដែលគ្មានគុណភាពគឺឥតប្រយោជន៍ បរិមាណដែលគ្មានគុណភាពគឺជាពាក្យឥតប្រយោជន៍ ហើយផលិតផលដែលគ្មានគុណភាពគឺស្មើនឹងការលួចលុយ។
សូយល់ព្រម ក្បាលរបស់គាត់ទៅកាន់អ្នកលក់” អំឡុងពេលទិញអ្វីដែលគេហៅថា
«អង្រួនក្បាលទៅកាន់អាជីវករ» មានន័យថា កុំឲ្យអាជីវករដឹកនាំច្រមុះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការផ្គត់ផ្គង់ កុំស្តាប់ពាក្យសម្ដីរបស់អាជីវករ ដើម្បីកុំឲ្យធ្លាក់ក្នុងអន្ទាក់ អ្នកទិញត្រូវតែចងចាំ «ចង្វាក់» មុនពេលទិញដោយចងចាំ ហើយបន្ទាប់មកអាស្រ័យលើស្ថានភាពជាក់ស្តែង វាអាស្រ័យលើពេលវេលា និងស្ថានភាព។ មានច្បាប់ជាក់លាក់ និងការប្រើប្រាស់ដែលអាចបត់បែនបាន។ ស្ថានភាពជាក់លាក់អាចសំដៅទៅលើទិដ្ឋភាពដូចខាងក្រោម៖
១. ក្តីសង្ឃឹមមានន័យថា បន្ទាប់ពីទៅដល់ទីតាំងទិញ អ្នកត្រូវតែរង់ចាំមើលនិន្នាការទូទៅជាមុនសិន យល់អំពីគោលគំនិតម៉ាក្រូ ហើយកំណត់តំបន់នៃផលិតផលដែលអ្នកកំពុងទិញ។ កុំប្រញាប់លក់ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែដឹងអំពីវា។
២. ការសួរ គឺការពិគ្រោះជាមួយអាជីវករ ឬសហការីទិញ ជាចម្បងលើទិដ្ឋភាពដូចខាងក្រោម៖ គុណភាពផលិតផល ភាពស្មោះត្រង់របស់អាជីវករ ការពេញចិត្តក្នុងការទិញជាមួយអាជីវករ។ល។ ចាក់សោអាជីវករមួយចំនួនដែលបំពេញតាមតម្រូវការ និងធានាវិញ្ញាបនបត្រទាំងប្រាំរបស់សហគ្រាស។ វាត្រូវតែពេញលេញ ការត្រួតពិនិត្យ និងការដាក់ឱ្យនៅដាច់ដោយឡែកត្រូវតែមានប្រសិទ្ធភាព។ល។
៣. ការប៉ះ គឺការស្វែងរកផលិតផលដែលបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកលើគុណភាពតាមរយៈការប៉ះ និងការសង្កេត។ ការទិញក្តាមរោមបឹងយ៉ាងឆេង គឺជាផលិតផលមួយក្នុងចំណោមផលិតផលទាំងនោះ។ នៅពេលទិញ សូមយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះលក្ខណៈដូចខាងក្រោមរបស់ក្តាមរោមបឹងយ៉ាងឆេង៖ តើមានអារម្មណ៍ប្រហោងក្នុងពោះទេ? តើខ្នងក្តាមមានពណ៌ខៀវ និងស្រស់ស្រាយទេ? តើពោះមានពណ៌ស និងភ្លឺចាំងទេ? តើចុងក្រញ៉ាំមានពណ៌លឿងមាសទេ? តើរោមនៅលើក្រញ៉ាំក្តាមមានក្រាស់ ទន់ និងមានពណ៌លឿងស្រាលទេ? ប្រសិនបើទាំងអស់បំពេញតាមតម្រូវការ វាមិនអីទេ។
៤. និយាយ ពោលគឺនិយាយជាមួយអាជីវករអំពីបញ្ហាលទ្ធកម្មជាក់លាក់ នេះគឺដើម្បី «អង្រួនក្បាលទៅកាន់អាជីវករ»។ កុំឲ្យអាជីវករដឹកនាំច្រមុះ កុំប្រញាប់ប្រញាល់បញ្ជាក់មតិ ឬយោបល់ផ្សេងៗរបស់អាជីវករ និងបង្ក្រាបតម្លៃរបស់អាជីវករតាមវិធីផ្សេងៗ ឧទាហរណ៍ គុណភាពផលិតផលមិនល្អ ការលក់មិនល្អ បរិមាណទិញ។ល។ ហើយចុងក្រោយអាចឲ្យខ្លួនឯងបំពេញភារកិច្ចទិញបានដោយជោគជ័យ។
បន្ទាប់ពីការទិញ "ដើម្បីសម្រកទម្ងន់ និងសម្រកទម្ងន់"
បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការទិញ ទំនិញដែលបានទិញគឺជារបស់ខ្លួន ហើយនៅពេលដែលទំនិញជារបស់ខ្លួន ការខាតបង់បានកើតឡើងរួចហើយ។ ការបាត់បង់ផលិតផលស្រស់ៗមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងទៅលើប្រាក់ចំណេញសរុប។ នេះក៏ជាផ្នែកដ៏លំបាកបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងអាហារស្រស់ផងដែរ។ ប្រសិនបើការបាត់បង់អាហារស្រស់អាចត្រូវបានកាត់បន្ថយ ប្រាក់ចំណេញសរុបនៃអាហារស្រស់ៗនឹងសម្រេចគោលដៅ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបាត់បង់អាហារស្រស់ៗមានគ្រប់ទីកន្លែង គ្រប់តំណភ្ជាប់នៅក្នុងដំណើរការនឹងបង្កើតការខាតបង់ ចាប់ពីការទិញ ការបញ្ជាទិញ ការទទួលយក ការដោះស្រាយ ការរក្សាទុក ការកែច្នៃ ការបង្ហាញ និងព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀតនៃស៊េរីនៃព័ត៌មានលម្អិត ឬការខាតបង់នឹងមករកអ្នក។ ដូច្នេះ តើយើង "ធ្វើឱ្យការខាតបង់ស្តើង" យ៉ាងដូចម្តេច? អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតំណភ្ជាប់ខាងក្រោម៖
១. ការដោះស្រាយ សូមយកក្តាមរោមបឹងយ៉ាងឆេងជាឧទាហរណ៍។ ដោយសារក្តាមរោមបឹងយ៉ាងឆេងមានភាពធន់នឹងការប៉ះទង្គិច ឬការច្របាច់ខ្លាំង សូមយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតក្នុងអំឡុងពេលដោះស្រាយ និងដឹកជញ្ជូន ដើម្បីជៀសវាងការដាក់ជង់ខ្ពស់ពេក ឬការដាក់ជង់មិនត្រឹមត្រូវ ដែលបណ្តាលឱ្យប្រអប់ខាងក្រៅត្រូវបានដាក់ជង់ និងទ្រទ្រង់។ ការធ្លាក់ចុះ និងបំផ្លាញដែលមិនអាចបញ្ឈប់បាន។
២. ការទទួលយក យើងត្រូវតែធានានូវវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិកទទួល និងយល់ច្បាស់ពីវិធីនៃការទទួលផលិតផលស្រស់ៗពិសេស។
៣. ការផ្ទុក លក្ខណៈពិសេសបំផុតនៃផលិតផលស្រស់ៗគឺវដ្តជីវិតខ្លីរបស់វា ជាពិសេសផលិតផលស្រស់ៗដូចជាក្តាមរោមបឹងយ៉ាងឆេង ដែលត្រូវតែមានសញ្ញាសម្គាល់នៅពេលដាក់ជង់គ្នា ដើម្បីធានាបាននូវទំនិញចូលមុនចេញមុន និងកាត់បន្ថយការខាតបង់។
៤. ការកែច្នៃ ដោយសារខ្សែពួររបស់ក្តាមរោមងាយនឹងជ្រុះក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ដូច្នេះក្តាមជាច្រើនត្រូវការការកែច្នៃបន្ទាប់បន្សំ ហើយវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិកត្រូវតែធានាក្នុងអំឡុងពេលកែច្នៃដើម្បីការពារការខាតបង់។
"ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអេក្រង់" នៅពេលដាក់
ផលិតផលស្រស់ៗ គឺជាផលិតផលស្រស់ៗ ដូច្នេះវាត្រូវការការបង្ហាញ និងឧបករណ៍ជាក់លាក់។ ទោះបីជាមានដែនកំណត់ក៏ដោយ ក៏ការអាប់ដេតនៅតែចាំបាច់។ ការបង្ហាញដែលមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបាន ពិតជានឹងបណ្តាលឱ្យអស់កម្លាំងសោភ័ណភាព។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ជំរុញបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន អ្នកត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យការបង្ហាញថ្មីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការមើលវា ហើយវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការជំរុញបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សក្នុងការទិញ។ បន្ទាប់មក តើការបង្ហាញថ្មីអាចសម្រេចបានដោយរបៀបណា? ជាការពិតណាស់ វាត្រូវការ "ការអាប់ដេត"។
១. មានសន្ទុះ។ ដូចពាក្យចាស់ពោលថា «មនុស្សរស់នៅយ៉ាងស្វាហាប់ លក់ស្បែកមួយដុំ» មិនថាពួកគេនៅទីណាក៏ដោយ ពួកគេត្រូវតែដាក់តាំងបង្ហាញផលិតផលតាមរដូវ។
២. ស្វាហាប់។ ផលិតផលស្រស់ៗគឺជាផលិតផលស្រស់ៗ និងមានជីវិត ហើយ «ស្រស់» និង «មានជីវិត» គឺជាលក្ខណៈរបស់វា។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវប្រើពន្លឺដើម្បីបញ្ចេញ «ភាពស្រស់ថ្លា» និង «ភាពរស់រវើក» របស់វាឲ្យបានពេញលេញ។
៣. មានក្រដាស់អាលុយមីញ៉ូមមួយ។ ដូចពាក្យចាស់ពោលថា "វីរបុរសម្នាក់មានក្រុមបី"។ យកក្តាមរោមជាឧទាហរណ៍។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បន្លិចទីតាំងរបស់ក្តាមរោម អ្នកត្រូវការផលិតផលផ្សេងទៀតដើម្បីបំពេញបន្ថែមក្តាមរោម។ ឧទាហរណ៍ អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សមួយចំនួនទិញផលិតផលបរិមាណច្រើននៅជិតក្តាមរោម។ តួនាទីរបស់អតិថិជន។
«លើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក» ក្នុងអំឡុងពេលប្រជុំ
នៅក្នុងដំណើរការនៃការលក់ទំនិញ ការអនុវត្តរបស់អ្នកលក់នឹងប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទៅលើលទ្ធផលនៃការលក់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើទំនិញមិននិយាយទេ នោះអ្នកលក់គឺជាអ្នកនាំពាក្យរបស់ទំនិញ ហើយពាក្យសម្ដី និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកលក់តំណាងឱ្យទំនិញ។ ដូច្នេះអ្នកលក់គួរតែធ្វើដូចខាងក្រោម៖
១. ការទទួលខុសត្រូវ អារម្មណ៍នៃការទទួលខុសត្រូវ គឺជាកត្តាដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៃរឿងណាមួយ ហើយផ្នត់គំនិតថា "វាមិនមានអ្វីទាក់ទងនឹងខ្លួនឯងទេ ព្យួរកឲ្យខ្ពស់" គឺជាអ្វីដែលមិនចង់បានបំផុត។
២. ព្រះជាម្ចាស់អើយ អតិថិជនគឺជាព្រះជាម្ចាស់ នេះជាពាក្យស្លោករួចទៅហើយ ប៉ុន្តែមិនមានវិធីច្រើនទេដែលអាចធ្វើបាន។ ដូចពាក្យចាស់ពោលថា "ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សផ្ញើប្រាក់ អ្នកត្រូវតែដាក់ទឹកឃ្មុំលើមាត់របស់អ្នក"។ ភ្នែករបស់អតិថិជនគឺមើលឃើញច្បាស់ អ្នកនឹងតែងតែទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នក។
៣. ក្រោយពេលលក់ អាកប្បកិរិយាបន្ទាប់ពីផលិតផលត្រូវបានលក់ក៏សំខាន់ផងដែរ។ កុំឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថា "មុននឹងលក់ទំនិញគឺជាព្រះ បន្ទាប់ពីទិញទំនិញរួចទៅឋាននរក" នោះប្រាក់ចំណេញមិនសមនឹងការខាតបង់នោះទេ។
«ផ្តល់តម្លៃសម្រស់” ពេលលក់
ការផ្តល់តម្លៃឲ្យ «សម្រស់ និងភាពស្រស់ស្អាត» គ្រាន់តែមានន័យថាធ្វើឲ្យតម្លៃផលិតផល «ស្រស់ស្អាត» ព្រោះមនុស្សគ្រប់គ្នាស្រឡាញ់សម្រស់។ ដូចពាក្យចាស់ពោលថា «ក្រៅពីការហូរឈាម និងការឈឺចាប់ ការចំណាយលុយគឺជារឿងឈឺចាប់»។ មនុស្សគ្រប់គ្នាមិនចង់ចំណាយលុយទេ។ នៅពេលនេះ យើងត្រូវតែមានការល្បួងបន្ថែមទៀតចំពោះតម្លៃ ដើម្បីឲ្យតម្លៃរបស់យើង «ស្រស់ស្អាត»។
តម្លៃតែងតែជាអាវុធវេទមន្តដោយផ្ទាល់ និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដើម្បីឈ្នះការប្រកួតប្រជែង ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងតម្លៃគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យនៃការលក់ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិការរបស់ផ្សារទំនើបមិនត្រឹមតែត្រូវមើលអត្ថប្រយោជន៍ភ្លាមៗនោះទេ។ ការកាត់បន្ថយតម្លៃទំនិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវមើល និងវិភាគដោយសមហេតុផលនូវការផ្លាស់ប្តូរទាន់ពេលវេលានៃលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្ម និងសង្កេតមើលមតិកែលម្អរបស់ទស្សនិកជនដោយយកចិត្តទុកដាក់ ដើម្បីកែសម្រួលតម្លៃទំនិញដោយសមហេតុផល។ ប្រសិនបើប្រើប្រាស់ដោយសមហេតុផល “សម្រស់” នៃតម្លៃពេលខ្លះអាចដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ តួនាទីរបស់។ ដូច្នេះ ចំណុចខាងក្រោមគួរតែត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ទាក់ទងនឹងតម្លៃទំនិញ៖
១. ចំណង់ចំណូលចិត្តផ្លូវចិត្ត។ ជនជាតិចិនមានប្រវត្តិយូរអង្វែងនៃការចូលចិត្ត និងមិនចូលចិត្តលេខ។ ប្រសិនបើតម្លៃដូចគ្នាមានលេខ ១, ៤, ៧ ជាដើម អតិថិជននឹងមិនចូលចិត្តវាខាងផ្លូវចិត្តទេ ហើយលេខដូចជាលេខ ៦, ៨, ៩ អាចត្រូវបានមនុស្សគ្រប់គ្នាចូលចិត្ត។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវប្រើខួរក្បាលបន្ថែមទៀតលើតួលេខតម្លៃ។ នេះពិតជាប្រភេទនៃ "ល្បែងពាក្យ"។ ប្រសិនបើល្បែងប្រភេទនេះត្រូវបានធ្វើ វានឹងសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពគុណជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងពាក់កណ្តាល។ ផ្ទុយទៅវិញ ការទទួលខុសត្រូវនឹងបរាជ័យ។
២. ពិនិត្យមើលពេលវេលាឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។ មានពាក្យចាស់ពោលថា «ខ្ញុំចង់លក់យកចំណេញជាជាងលក់យកចំណេញមួយដុំ»។ នេះមានន័យថា តម្លៃត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរទៅតាមពេលវេលា អាស្រ័យលើផលប៉ះពាល់នៃពេលវេលាទៅលើភាពស្រស់ថ្លានៃផលិតផល (ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចផ្លាស់ប្តូរតម្លៃតាមចិត្តបានទេ អ្នកត្រូវតែដាក់ពាក្យស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធឲ្យទាន់ពេលវេលា)។ កុំឲ្យពេលវេលាល្អក្នុងការលក់ខកខានដោយសារតែការកំណត់តម្លៃប្រព័ន្ធដ៏តឹងរ៉ឹង ពីព្រោះផលិតផលស្រស់មានតម្លៃថ្លៃជាង ហើយ «ភាពស្រស់ថ្លា» នៃផលិតផលស្រស់ខ្លួនឯងតែងតែផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ ដូច្នេះតម្លៃក៏គួរតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញផងដែរ។
៣. ស្គាល់ខ្លួនឯង និងសត្រូវ ហើយស៊ើបអង្កេតដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវការប្រែប្រួលតម្លៃរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ដើម្បីបង្កើតការឆ្លើយតបតម្លៃដែលត្រូវគ្នា។
«ថែរក្សាអតិថិជន» នៅក្នុងការសន្ទនា
តាមពិតទៅ ការលក់មិនមែនគ្រាន់តែជាការលក់ផលិតផលនោះទេ ប៉ុន្តែវាជាប្រភេទវប្បធម៌មួយ។ ការទំនាក់ទំនងរវាងការលក់ និងការទិញ គឺជាការផ្លាស់ប្ដូរអារម្មណ៍។ ដូច្នេះ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន? វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួល។ ដូច្នេះ តើគួរទំនាក់ទំនងអ្វីខ្លះជាមួយអតិថិជន?
១. ទាក់ទងនឹងផលិតផល អតិថិជនណាម្នាក់ដែលទិញផលិតផលប្រាកដជាចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះវា។ បន្ទាប់មក ប្រសិនបើអ្នកនិយាយជាមួយគាត់អំពីចំណេះដឹងខ្លះៗអំពីផលិតផល ឬបង្កើនផលិតផល នោះផលិតផលអាចកាន់តែជិតស្និទ្ធនឹងជីវិតរបស់អតិថិជន។ អតិថិជននឹងចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង និងមានអារម្មណ៍យកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំង។ ជាការពិតណាស់ នេះទាមទារឱ្យបុគ្គលិកលក់របស់យើងមានការយល់ដឹងល្អអំពីចំណេះដឹងពាក់ព័ន្ធនៃផលិតផលខ្លួនឯង។
២. ទាក់ទងនឹងចំណង់ចំណូលចិត្ត ការទិញ និងលក់ គឺជាការទំនាក់ទំនងមួយប្រភេទរវាងនរណាម្នាក់។ មនុស្សគ្រប់គ្នាចូលចិត្តនិយាយអំពីប្រធានបទដែលពួកគេចូលចិត្ត ហើយអតិថិជនក៏មិនមានករណីលើកលែងដែរ។ សង្កេតមើលចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ហើយបន្ទាប់មកនិយាយអំពីប្រធានបទពាក់ព័ន្ធមួយចំនួន ដូចជាការនិយាយថា ប្រសិនបើបុរសចំណាស់ម្នាក់ចាប់អារម្មណ៍នឹងប្រធានបទរបស់ចៅប្រុសរបស់គាត់ អ្នកលក់អាចនិយាយជាមួយអតិថិជនបន្ថែមទៀតអំពីប្រធានបទរបស់កុមារ ហើយវាពិតជានឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍។ នេះពិតជាមិនមែនជារឿងតូចតាចនោះទេ ប៉ុន្តែដោយមើលមិនឃើញ អ្នកបានរៀនពីការទិញ និងលក់រួចហើយ។ ភាគីទាំងពីរបានក្លាយជាមិត្តភក្តិដែលមានគំនិតដូចគ្នា។ ដោយសារពួកគេជាមិត្តភក្តិ ពិតណាស់គាត់នឹងសុខចិត្តមកលេងទីនេះជាញឹកញាប់។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ខែមករា-០៧-២០២២
